Archiv der aktuellen Meldungen 2020 und neuen Beiträge auf der Website VIS-Markt und Recht

27.03.2020 - Abgezockt in Coronazeiten? - hier können Sie sich melden

Unter der Überschrift "Abgezockt und verloren in der Corona-Krise" bitten die Verbraucherzentralen um Hinweise. Verbraucher sind aufgefordert, Fälle von Betrug, Missbrauch und Wucher in Coronazeiten zu melden. Diese werden dann umfassend unter die Lupe genommen, ausgewertet und dagegen vorgegangen.

• Abgezockt und verloren in der Corona-Krise?

17.03.2020 - Verbraucherverbände stoppen persönliche Beratung

Auch wenn in den Beratungsstellen bis auf weiteres zum Schutz der Mitarbeiter und Kunden keine persönlichen Beratungen mehr stattfinden, können Sie sich trotzdem Rat in Verbraucherfragen holen. Dafür wenden Sie sich bitte an die telefonische Beratung oder die Onlineberatung der Verbraucherverbände.

• Verbraucherzentrale Bayern
• VerbraucherService Bayern

13.03.2020 - Aktionen zum Weltverbrauchertag

Die Verbraucherzentrale Bayern nimmt sich zum Weltverbrauchertag dem Thema Kostenfallen an. Der VerbraucherService bietet verschiedene Aktionen zum Thema Onlinehandel. Informieren Sie sich.

• Verbraucherzentrale Bayern
• VerbraucherService Bayern

13.02.2020 - Geschenke zum Valentinstag

Geschenke, die am 14.2. nicht gefallen, können nicht überall so ohne weiteres umgetauscht werden. Darauf weist die Verbraucherzentrale Bayern hin. Was viele nicht wissen, es gibt kein generelles Recht auf Umtausch. Wenn Geschäfte Ware, die nicht gefällt, zurücknehmen, geschieht dies nur aus Kulanz. Anders verhält es sich, wenn das gekaufte Valentinsgeschenk einen Mangel hat.

• VZ Bayern: Das passende Geschenk zum Valentinstag
• Umtausch von Waren

27.01.2020 - Teures Parken auf Supermarktparkplätzen

Kundenparkplätze von Supermärkten sind desöftern Grund großer Ärgernisse. Private Überwachungsfirmen kontrollieren und verhängen Strafen. Der VerbraucherService Bayern informiert über Rechte und Pflichten. Wussten Sie zum Beispiel, dass Sie mit dem Parken auf einem privaten, beschilderten Kundenparkplatz automatisch einen Nutzungsvertrag eingehen?

• VSB: Parken auf dem Supermarktparkplatz

21.01.2020 - Thomas-Cook-Pleite: Wichtige Informationen zu möglichen Ausgleichszahlungen

Das BMJV hat auf seiner Internetseite die wichtigsten Fragen und Antworten zur Höhe und den Voraussetzungen der Ausgleichszahlungen für geschädigte Pauschalreisende veröffentlicht. Soweit noch nicht geschehen, müssen die Thomas-Cook-Kunden ihre Ansprüche aus dem Sicherungsschein gegenüber der Zurich-Versicherung geltend machen. Darüber hinaus sind die Forderungen beim zuständigen Insolvenzverwalter zur Insolvenztabelle anzumelden.

• Zur Pressemitteilung des BMJV
• VIS Artikel: Firmeninsolvenz und Verbraucherrechte

08.01.2020 - Erdbeben, Feuer – Wenn höhere Gewalt die Urlaubsfreude trübt

Welche Rechte haben Urlauber, wenn ein Krisenereignis wie Terrorgefahr oder aktuell die Buschfeuer in Australien das gebuchte Urlaubsziel heimsucht? Sie können Sie bei einer Pauschalreise vom Vertrag zurücktreten oder die Reise vorzeitig abbrechen. Haben Sie Leistungen wie Flug und Unterkunft jedoch separat gebucht, müssen Sie eventuelle Mehrkosten meist selbst zahlen. Reiserücktrittversicherungen zahlen in der Regel nicht für Ausfälle durch höhere Gewalt.

• Weitere Informationen und Tipps der VZ Bayern
• VIS Artikel: Reisevertrag / Pauschalreisevertrag: Begriff, Rechte und Pflichten

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